如果您接收被看护人(我父母、或祖父母、配偶等)的钱财或礼物,需经过我的同意,您对这点能接收吗?
您雇好护理员,相关材料也备齐了以后,就可以开始计划头一个星期的安排了,以使被看护人及护理员都尽快地适应。
第一周:努力有个好开始
合约规定,“未经允许,您不可以擅自邀请他人来我们家”,对此您有异议吗?
工作中可能偶尔需要您开车出去,可以吗?要是我们想让您开自己的车呢?
关于休假安排,您有什么要求吗?您没法过来的时候,可不可以替我们找到代班呢?
情景模拟:
您可以根据您家的实际情况,设想几个有可能出现的场景,询问护理员,在这些情况下,他们会怎么应对:
您某天上午要带我母亲去医院,但是她早起的时候却闹起脾气,不肯穿衣服,吃早饭的,您会怎么处理?
如果我父亲发烧了,人蔫蔫的,而且您看他尿里还有血,您会怎么做?要是我在外地,一时半会儿联系不上,您怎么做?
如果我阿姨摔倒了,而且看起来不是很清醒,不认识您了,也不让您扶她,也不让您碰的,您会怎么做呢?
安排出时间。如果您住得远的话,您就得提前计划回父母那几天。抽出一天(或者至少几个小时)让护理员看看您是怎么照顾的;然后,让护理员做一,您在一旁看着有什么问题,并适当给些建议。
准备一本记事本,把日常安排、重要的电话号码、联系方式等都写在上面。
不要过分要求护理员做什么事都要按照您的方式来;但是您可以在一两件比较重要的事上,要求护理员绝对按照您要求的方式做,并进行监督。和护理员沟通时,一定要将自己的意思表达清楚,并严格要求护理员做到。
允许护理员有自由发挥的空间,并感谢他们的付出。
要是被看护人不喜欢您带回来的护理员,也不要惊讶,给他们一点时间。
当然,要是被看护人特别喜欢您带回来的护理员,您也别奇怪。
耐住性子,不要一上来就把护理员当成家庭一份子了—信任的建立是需要时间的。
有空的时候就过来看看。如果不行的话,就经常电话邮件联系等,看看他们的情况。
第一周结束以后,可以问问他们双方都有什么困难,一起想办法解决。
不要过于心急,适应的过程总是需要一段时间的;不要过于挑剔,要让护理员以他们自己的方式做事。